Ветеранська політика, супровід ветеранів – нагальне питання нашого сьогодення. Насамперед, як підтримка ветеранів та їх сімей, як допомога в адаптації до цивільного життя. Тож питанням ветеранської політики надається пріоритетне право.
Відділення у справах підтримки Захисників і Захисниць України та членів їх сімей створено при Новороздільському центрі надання соціальних послуг Новороздільської міської ради. Тож ряд запитань поставили директору Новороздільського ЦНСП Галині САДОВІЙ.
-Пані Галино, як давно створено це відділення?
-З травня 2025 року, хоча довший час там працював один фахівець. У травні вже 2026-го ми повністю доукомплектували відділення і послуги надають 5 фахівців.
-Яку функцію виконує фахівець у структурі ветеранської політики?
-Ветеранська політика – це і пріоритетне завдання для місцевих громад, зокрема, міського голови та заступників. Окремий кабінет – «Адмінресурс ветеран» – працює у ЦНАПі (Центр надання соціальних послуг) у приміщені Новороздільської міської ради. Послуги ветеранам також надають фахівці управління соціального захисту Новороздільської міськради. Певну об’єднавчу місію виконує фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Це свого роду інформаційний радник і помічник, який супроводжує ветеранів, демобілізованих осіб та їх родини під час переходу до цивільного життя.
Якщо конкретно, що робить фахівець із супроводу ветеранів – асистує у зборі, заповненні та подачі заяв до різних інстанцій, надає роз’яснення щодо державних гарантій та пільг, координує і спрямовує ветерана до профільних структур, консультує з питань працевлаштування, навчання та житла, залучає до спортивних, патріотичних заходів та співпраці з ветеранськими організаціями. За потреби — надання первинної або кризової психологічної допомоги чи залучення спеціалістів. Словом, основне завдання фахівця із супроводу ветеранів — бути інформаційним радником та координатором.
Алгоритм дій фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб регулюється нормами Міністерства у справах ветеранів України і складається з кількох послідовних етапів роботи з одержувачем послуги: звернення та реєстрація, створення довірливої атмосфери та з’ясування всіх наявних проблем, обговорення питань щодо отримання статусів, проходження реабілітації, працевлаштування чи організації власної справи.
-Хто може отримати допомогу?
-Ветерани війни та особи з інвалідністю внаслідок війни, демобілізовані особи, військовослужбовці, поліцейські, рятувальники, які проходять лікування чи реабілітацію після бойових дій і ще не мають статусу УБД або інвалідності внаслідок війни, люди з особливими заслугами перед Батьківщиною, постраждалі учасники Революції Гідності, військовослужбовці, яких було позбавлено свободи внаслідок збройної агресії проти України, члени їх сімей, родини загиблих Захисників та Захисниць, члени сімей військових, поліцейських і рятувальників, які зникли безвісти під час служби.
–Де мешканці нашої громади можуть знайти фахівця і з супроводу ветеранів?
-Фахівці працюють у приміщенні управління соцзахисту в будинку по вул. Чорновола, 7 (вхід зі сторони Новороздільського ліцею). Графік роботи: понеділок-четвер, 08.30-17.30 год, П’ятниця: 08.30-16.15. Обід 13.00-14.00. Вихідні дні – субота-неділя.
У нас працює п’ятеро фахівців – Марія Шлапак, Микола Гай, Лілія Карпенко, Ольга Саламаха, Віра Власюк. Інформація про кожного є і на сайті Новороздільської міської ради.
Також інформування про всі події, пропозиції, пільги тощо подаються у групі фейсбуку «Фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб».
-Які конкретно послуги надали впродовж часу діяльності відділення у нашій громаді?
-Окрім консультативних та інформаційних послуг неодноразово організовували поїздки для родин полеглих Героїв та зниклих безвісти на прощі у святі місця, на виставу у театр ім. М. Заньковецької. Діти із сімей Героїв та військовослужбовців влітку побували у літніх оздоровчих таборах на Закарпатті. Окрім цього, численні тренінги, майстер-класи, квитки на атракціони, на кінофільми, на циркові шоу. Також зустрічі з посадовцями міської ради та управління соцзахисту, з психологами та юристами Будинку воїна зі Львова тощо. Допомога в організація міських заходів з пошанування пам’яті полеглих Героїв. Сім’ї військовослужбовців побували на сімейному відпочинку у відпочинкових комплексах згідно обласної програми за підтримки Новороздільської міської ради, яка надала співфінансування з міського бюджету.
Тож запрошуємо військовослужбовців, членів їх родин звертатися, ми готові надати підтримку, консультування, допомогу.
Розмову вела Таміла КОВАЛЬ, студентка факультету журналістики Львівського національного університету ім. І. Франка
