Зазвичай криза б’є по неквапливих людей, для заповзятливих цей час можливостей. Цікавий приклад – Львів, отели якого найменше постраждали від зниження заповнюваності. Традиційний потік іноземців тут не є головним чинником.
Чому у готелях Львова часом був аншлаг
Близькість поляків, угорців та румунів природна перевага західних готельєрів, але це вибагливі гості, їм висококласний сервіс подавай за розумної ціни. І подали. За оцінками більшості мешканців, на рівні Європа «плюс»:
Доступ в Інтернет, парковки, безкоштовне бронювання онлайн зі скасуванням без втрат;
Традиційно смачна кухня доповнилася японськими та китайськими мотивами, морепродукти також не забули;
Бонуси та приємні дрібниці для гостей, увага від персоналу тощо.
Не дивно, що у готелях було жваво. Влітку 2021 р. готельєрам вдалося посунути приватний сектор, якому демпінгові ціни не допомогли. Зауважимо, адміністрація успішних готелів не робить секрету з успішного проходу через кризу. Списки послуг, акції та спокусливі пропозиції доступні на сайтах готелів та на платформах агрегаторів, що дозволяють онлайн-бронювання в режимі порівняння десятків готелів.
Змінити ставлення до гостей – секретне ноу-хау львівських готельєрів. Рішення, що лежало на поверхні, щоб галузь вийшла із кризи без допомоги держави.
Grand Hotel Lviv яскравий приклад новацій
Історію готель, як заїжджий двір, веде з 1893 року. Незабаром почне претендувати на ТОП-10 найстаріших готелів України. Проте «найстарша» значить «консервативна, закоснела і замшала».
Три факти, що відбивають новаторство львівських готелів в історії Гранд Готелю:
Один із перших готелів Львова, в якому було проведено електрику, а при реконструкції 1910 року дбайливо зберегли інтер’єри ХІХ-ХХ ст.;
У 2016 р. після реконструкції червону стрічку перерізала Періс Хілтон, відкривши симбіоз старовинних інтер’єрів та сучасної технічної оснащеності;
У 2021 році адміністрація запропонувала повний комплекс оздоровчих СПА процедур (включаючи стоматологію).
Додамо набір послуг у стандартному номері, від сніданку «шведський стіл», цілодобового обслуговування та високошвидкісного Інтернету до набору для чаю та прасування. Нагадаємо, що можна взяти домашнього вихованця (до 5 кг, проживання в номері), відвідати СПА-центр готелю та безкоштовно взяти участь у заходах.
Тематичні пропозиції (НГ, 8 березня тощо) зробили Grand Hotel Lviv привабливим місцем відпочинку не лише для гостей. Місцеві жителі часто бронюють кілька діб, щоб поринути в атмосферу релаксу та відпочинку. Дивно, але ціна номера підтримується на рівні готелю середньої руки ближче до околиць Львова, де поки що сервіс далеко до такого рівня.
Якщо і вам хочеться пожити в інтер’єрах ХІХ-ХХ ст., насолоджуючись сучасними комфортними умовами, має сенс на платформі агрегатора забронювати номер вже зараз. Влітку 2022 очікується аншлаг, глибина бронювання липень-серпень. Обдумайте, у Львові є що подивитися, і час можна провести краще, ніж у Туреччині.
